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ご購入案内

ウェブマガジン旅色に紹介されました
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高級桐箱無料 最短翌日配送 全国送料無料 0120-29-0129 FAXでのご注文 お問い合わせ 法人のお客様用フォーム
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ご注文について

電話・FAXで注文したいです。

電話、FAXでのご注文を承っております。お支払い方法は、代金引換(ご自宅用のみ)、銀行振込の2つです。

  • 名産松阪牛 牛松本店
  • TEL:059-253-2955 【受付時間】10:00〜17:00(土日祝除く)
  • FAX:059-253-2988 【24時間受付】PDFダウンロード

注文内容を変更できますか。

電話、メールにてお承りいたします。
変更内容(商品、支払い方法、お届け先、日時指定 等)をお申し付けください。
なお、発送後の変更はお受けいたしかねます。ご注意ください。

注文をキャンセルしたいです。

申し訳ございませんが、発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。ご注意ください。

注文したのに、メールが届きません。

迷惑メールフォルダやごみ箱に振分けされていないか、ご確認ください。
ドメイン設定をされておりましたら、「@matsuzaka-ushi.com」を受信できるよう設定お願いいたします。
また、ご注文時にアドレスの入力間違いがあった場合など、ご連絡ください。

商品にについて

お肉を注文するとき、1人前の量はどれくらいですか。

個人差がありますが、1人前の量はおよそ200g前後を目安にお考えいただければと思います。

お肉の消費期限は、どれくらいですか。

商品出荷日にお肉を切りますので、冷蔵の場合、出荷日を含めて5日となります。
例)10月1日出荷→10月5日まで
冷凍の場合は、賞味期限は1ヶ月となっております。解凍後は、お早めにお召し上がりください。

お肉が変色しています。

宅配便にてお届けさせて頂きました際、お肉が変色していることがありますが、品質的には問題ございません。
保水性が高く、鮮度の良い商品は、お肉の性質上、折り重なった内側の部分が、あずき色のように濃く見える
場合がございます。お肉の色は、酸素に触れて初めて鮮やかな赤に発色します。
重なった部分を広げて、冷蔵保管していただくと、ある程度発色いたします。
どうぞ安心してお召し上がりください。

商品は、冷凍、冷蔵どちらですか。

精肉は、冷蔵となっております。但し、翌々日到着地域については、冷凍となります。
肉加工品は、冷凍となっております。

ハンバーグの解凍方法を教えてください。

冷凍のハンバーグは、冷蔵庫にて解凍してください。美味しくお召し上がりいただけます。      

お支払いについて

支払い方法は、何がありますか。

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、後払い、楽天ペイ、Amazon Pay の6つです。
お客様のご都合に合わせてお選び下さい。
なお、代金引換は、ご自宅用のみとなっておりますので、ご注意ください。

詳しくは、ご購入案内「お支払いについて」をご覧ください。

領収書は発行してもらえますか。

ご注文時、買い物かごの備考欄にて発行受付しております。
「宛名」、「但し書き」の記入をお願いいたします。

詳しくは、ご購入案内「お支払いについて」をご覧ください。

配送について

配送業者はどこですか。

ヤマト運輸、日本郵便にて配送致します。
精肉は、ヤマト運輸クール便冷蔵(一部、冷凍)、チルドゆうパックです。
肉加工品は、ヤマト運輸クール便冷凍です。
カタログギフト・景品目録は、ヤマト運輸通常便、ゆうパックです。

配送日時の指定はできますか。

ご注文時、買い物かご備考欄にて、承っております。
配送の希望日は、2日後から2ヶ月後までとなっております。
ただし、銀行振込の方は、ご入金確認後の発送となりますので、ご希望に添えないことがございます。
ご了承ください。

注文してから、どれくらいで届きますか。

ご注文の確定、ご入金の確認をさせていただいてから、通常即日〜5日以内に発送致します。
平日正午までのご注文で、即日発送し、最短翌日到着致します。
なお、一部地域、離島につきましては、最短で翌々日到着となりますので、ご了承ください。

詳しくは、ご購入案内「配送について」をご覧ください。

商品が届きません。

商品発送のご案内メールに伝票番号の記載がございます。
直接、お近くのヤマト運輸もしくは、日本郵便にお問い合わせいただくか、
当店までご連絡ください。

ギフト・のしについて

ギフト包装はできますか。

精肉の商品は、基本包装が、桐箱・竹皮入りの贈答用となっております。
カタログギフトは、箱にお入れし、包装紙がかかっております。
安心してプレゼント用にお使いいただけます。

明細書・納品書など金額のわかるものは入っていますか。

ご注文者様とお届け先が異なる場合、明細書・納品書など金額のわかるものは、お入れしておりません。

のしはできますか。

はい、のしは、無料で承っております。
ご注文時、買い物かご備考欄にて、のしの種類、表書き、名入れをお選びください。

のしの種類
●蝶結び

日常の贈り物、季節のご挨拶、祝事に

蝶結び

何度も繰り返したいという想いをこめて

出産(お祝い、内祝)、入学、目録、御中元、御歳暮 等

●結び切り

婚礼関係のお祝い、快気祝い、おくやみごとに

結び切り

二度と繰り返さないようにという想いをこめて
※弔事用の黒白、黄白ご用意あります。

結婚祝い、快気祝い、弔事 等

詳しくは、ご購入案内「のしについて」をご覧ください。

手渡しをしたいのですが、紙袋はつけていただけますか。

はい、手渡しギフトのご持参用の紙袋は、ご注文点数分ご用意させていただきます。
手渡しギフトをご利用の際は、ご注文時、買い物かご備考欄に、その旨をご記入ください。

カタログギフトについて教えてください。

カタログギフトは、お届け先様のご都合や好みを気にせず、贈れるというメリットがあります。
大切な方へ「最高級松阪牛の美味しさ」と「選ぶ楽しさ」をお届けします。
お祝い、お礼、御中元・御歳暮、結婚式の引き出物など様々なシーンでご利用いただけます。

【ご注文の流れ】
  1. 贈り主様
    1.ご予算に合わせてカタログギフトをお選びください。
  2. お届け先様
    2.お届け先にカタログギフト一式をお届けします。
  3. お届け先様
    3.お好みの商品を選び、お申込みいただきます。
  4. お届け先様
    4.ご指定の日時にお品物をお届けします。

カタログギフトの配送時は、全国どこでも送料無料です。
また、引換商品の配送時も、全国どこでも送料無料です。

申込はがきの有効期限は、発送日より6ヶ月となっております。万が一、紛失されましても
再発行いたしかねます。ご注意ください。

詳しくは、ご購入案内「カタログギフトについて」をご覧ください。

返品交換について

返品したいです。

生鮮食品のため、お客様都合による返品・交換は原則として、お受けいたしかねます。

詳しくは、ご購入案内「返品・交換について」をご覧ください。

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